Shipping policy

Molimo Vas da pre isporuke pažljivo pregledate proizvod i evidentirate eventualna oštećenja kako biste ih uneli u zapisnik koji će Vam dostaviti vozač.

Ukoliko primetite oštećenja, odmah se obratite Max Pro Hair službi reklamacija na broj telefona +381621776515, ili putem mejla na support@maxprohairbalkan.com. 

Vidljiva transportna oštećenja potrebno je prijaviti bez odlaganja, poželjno u roku od 24 sata, kako bi se olakšalo utvrđivanje odgovornosti kurirske službe. Navedeni rok ne utiče na zakonska prava potrošača po osnovu nesaobraznosti robe.

Proizvodi označeni kao „na stanju“ isporučuju se u roku do sedam radnih dana od potvrde porudžbine. Za robu „kod dobavljača“ može ostati maksimalno 15 radnih dana.

U slučaju da ste u jednoj kupovini naručili i proizvode označene kao "na stanju" i proizvode označene kao "kod dobavljača", dobićete dve potvrde porudžbine zbog različitih rokova isporuke. Uz potvrdu porudžbine, dobićete i ugovor o prodaji na daljinu, obrazac za odustajanje od ugovora i informacije o pravima i obavezama kupaca.

Lično preuzimanje

Postoji opcija i ličnog preuzimanja na teritoriji Beograda. Preuzimanje je moguće tokom radnog vremena, odnosno radnim danima u periodu od 9h-17h. Za više informacija o ličnom preuzimanju, možete nas kontaktirati na telefon +381631811508 ili putem mejla - support@maxprohairbalkan.com

Dostava

Za isporuku robe , troškove isporuke snosi kupac.

Naručene proizvode, dostavljamo u okviru teritorije Republike Srbije, isporuku vrši kurirska služba ''GLS''.

Radno vreme kurirske službe je svakog radnog dana od 8h do 19h.